Почему возникает и как устранить ошибку Е20 в стиральной машине Электролюкс? Полезные советы

Ошибка Е20 в стиральной машине Электролюкс вызывает значительные неудобства, особенно когда устройство не выполняет свою основную функцию. В этой статье разберем, что означает этот код ошибки, его возможные причины и как самостоятельно диагностировать и устранить проблему. Вы узнаете, на что обратить внимание при поиске неисправности и когда стоит обратиться к специалисту. Эта информация поможет сэкономить время и деньги, а также повысить уровень самостоятельности в обслуживании техники.

Что значит код, который выдает стиралка Electrolux?

Код ошибки Е20 появляется в стиральных машинах марки Электролюкс, когда процесс слива воды из бака затягивается более чем на 10 минут.

Причины возникновения данной ошибки могут быть связаны с неисправностями следующих компонентов:

• сливного шланга и системы канализации;
• насоса (помпы) для слива;
• фильтра, установленного перед насосом;
• гофрированного патрубка, соединяющего бак и насос;
• датчика уровня воды (прессостата);
• электронного блока управления (ЭБУ), который обрабатывает сигналы от датчика и активирует насос.

Обычно во время стирки пользователь видит лишь код Е20. Чтобы более точно определить место неисправности, можно воспользоваться диагностическим (тестовым) режимом.

Для активации этой функции нужно зажать кнопку «Пуск» (Start) и ближайшую к ней кнопку, а затем переключить селектор программ на любую из позиций. Проверка слива и отжима осуществляется в восьмом положении ручки.

После активации диагностики на дисплее может появиться другой код: Е21, Е23 или Е24. Для обозначения неисправностей прессостата предусмотрены отдельные коды (Е31-Е35, Е38), поэтому ошибка Е20 чаще всего указывает на проблемы с другими элементами системы слива.

В стиральных машинах-автомат (СМА) без дисплея код ошибки отображается с помощью специальных индикаторов, расположенных на правой стороне передней панели. Восемь лампочек делятся на две группы: верхнюю и нижнюю. Определить код ошибки можно по номеру горящего индикатора в соответствующей группе.

Обозначение ошибок сливной системы в СМА без дисплея:

В более старых моделях с управляющим модулем серии EMW1000 код ошибки можно определить по количеству миганий двух индикаторов, находящихся рядом с кнопкой «Пуск».

https://youtube.com/watch?v=gQnRqmaRQAs

Причины, диагностика и методы устранения

Причины неисправности сливной системы могут включать:

1. Механическое засорение шланга, фильтра, внутреннего патрубка, насоса или канализации.
2. Перегиб сливного шланга.
3. Поломка крыльчатки насоса из-за попадания постороннего предмета.
4. Неисправность или заводской дефект электрической системы насоса.
5. Отсоединение, повреждение или коррозия контактов насоса и электронного блока.
6. Выгорание дорожек и радиоэлементов на плате ЭБУ.

Появление кода Е20 на дисплее не всегда указывает на серьезную неисправность. Этот код может возникнуть из-за временного сбоя в работе электронного модуля или небольшого засора, который можно устранить за 1-2 минуты.

При возникновении ошибки Е20 рекомендуется:

• отключить стиральную машину от сети на 10-15 минут;
• проверить сливной шланг на наличие перегибов;
• вынуть шланг из канализационной трубы и переложить его в большую емкость или раковину;
• запустить программу слива.

Если ошибка повторяется, следует отключить устройство и провести диагностику. При нормальном сливе воды необходимо проверить проходимость канализации и вернуть шланг на место.

Интересные факты

Ошибка E20 в стиральных машинах Electrolux обычно указывает на проблему с отводом воды. Вот несколько интересных фактов о данной ошибке и способах её устранения:

1. Причины возникновения: Ошибка E20 может возникать из-за засоров в сливном насосе или шланге, а также из-за неисправности самого насоса. Часто причиной может быть накопление ворса, мелких предметов или даже остатки моющих средств, которые мешают нормальному отведению воды.

2. Проверка фильтра: Один из первых шагов для устранения ошибки E20 — это проверка и очистка фильтра сливного насоса. В большинстве моделей Electrolux фильтр расположен в нижней части машины и доступен через специальную крышку. Регулярная очистка фильтра может предотвратить возникновение этой ошибки.

3. Тестирование насоса: Если после очистки фильтра ошибка не исчезает, стоит проверить работоспособность сливного насоса. Это можно сделать, запустив программу отжима и послушав, работает ли насос. Если он не издает звуков, возможно, он требует замены или ремонта.

Эти шаги помогут не только устранить ошибку E20, но и продлить срок службы вашей стиральной машины.

https://youtube.com/watch?v=y2YQLrlMwR8

Засорение сливного фильтра, патрубка или шланга

Засор в системе слива – одна из самых простых проблем, которые можно устранить в стиральной машине-автомате. Для восстановления нормальной работы устройства выполните следующие шаги:

1. Отключите стиральную машину от электросети.
2. Снимите нижнюю панель, расположенную на передней стороне устройства, за которой находится сливной фильтр.
3. Уложите впитывающую ткань на пол под фильтром и поставьте широкую низкую емкость. Поверните ручку и извлеките фильтр.
4. После того как вода из бака будет слита, отсоедините сливной шланг и проверьте его на наличие засоров, пропустив через него струю проточной воды.
5. Осмотрите и промойте фильтр, а также очистите посадочное место пальцами.

В моделях Electrolux с вертикальной загрузкой доступ к сливному фильтру осуществляется через бак, поэтому перед сливом воды необходимо извлечь белье.

Для проверки патрубка потребуется частичная разборка стиральной машины. Эта деталь крепится хомутами на выходе бака и входе сливного насоса.

Поломка сливной помпы

Если слив работает нормально, но проблема все же присутствует, возможно, дело в неисправности насоса. Ошибка Е20 может возникнуть по нескольким причинам:

• крыльчатка насоса застряла из-за мелкого предмета;
• одна или несколько лопастей насоса повреждены;
• электродвигатель насоса вышел из строя;
• контакты насоса окислились или отсоединились.

Для проверки и ремонта насоса необходимо разобрать стиральную машину, отключить провода и шланги. Затем следует снять насос, осмотреть крыльчатку и измерить сопротивление на контактах с помощью мультиметра (нормальное значение – около 170 Ом).

Неисправность электродвигателя насоса можно заподозрить по отсутствию характерного звука в начале процесса слива. Если двигатель или крыльчатка повреждены, потребуется полная замена сливного насоса. В других случаях деталь может быть отремонтирована.

Неисправность электронного блока

Если на дисплее появляются только коды ошибок Е20 и Е21 при засоре или неисправности насоса, это может также указывать на проблемы с ЭБУ, в результате чего могут возникнуть коды Е23 и Е24.

Проблемы с отводом воды могут быть связаны со следующими неисправностями электронного модуля:

• обрывами проводов или коррозией контактов (Е20, Е24);
• сбоями в прошивке модуля (Е20, Е21);
• неисправностью управляющего симистора насоса (Е23);
• повреждением цепи управления помпой на плате (Е24).

Для восстановления работоспособности стиральной машины специалист проверяет состояние радиоэлементов, очищает и пропаивает поврежденные дорожки, а при необходимости – перепрограммирует плату. Если пострадало значительное количество дорожек или сам процессор, потребуется полная замена модуля.

Особенности вызова мастера

Цена ремонта зависит от причины возникновения ошибки Е20:

1. При засорении сливной системы – от 1300 рублей.
2. При неисправности сливного насоса – от 1800 рублей.
3. При повреждении контактов насоса или электронного модуля – от 1700 рублей.
4. При поломке блока управления – от 2300 рублей.

Если потребуется замена деталей, стоимость запчастей будет рассчитываться отдельно. Услуги частного мастера могут обойтись на 15-20% дешевле, чем в сервисных центрах, однако в этом случае возрастает риск столкнуться с мошенниками.

Чтобы избежать неприятностей с недобросовестными специалистами, стоит:

• проверять юридический адрес сервисного центра;
• обращаться по рекомендациям знакомых или изучать отзывы на специализированных ресурсах;
• заранее уточнять условия диагностики, наличие гарантии и документы о выполненных работах (чеки, квитанции, акты выполненных работ и т.д.).

Гарантийный срок после проведения ремонта составляет от 6 до 24 месяцев в зависимости от заменяемой детали.

Профилактика проблемы

Чтобы избежать возникновения ошибки Е20, рекомендуется:

1. Следовать рекомендациям, указанным в инструкции по эксплуатации стиральной машины.
2. Обеспечить защиту электронного блока и насоса, используя стабилизатор или реле напряжения.
3. Удалять посторонние предметы (такие как гайки, заколки, монеты и т.д.) из карманов и углублений одежды.
4. Регулярно очищать сливной фильтр между циклами стирки.
5. При замене насоса или электронного блока использовать качественные оригинальные запчасти и проверять их работоспособность с помощью мультиметра.

Полезные советы

Для поддержания эффективной работы сливной системы следуйте этим рекомендациям:

1. Одежду с крупными украшениями, пластиковыми застежками, бусинами и другими элементами лучше стирать в специальных сетках с затяжкой или молнией.
2. Во время стирки важно обращать внимание на звуки, издаваемые стиральной машиной-автоматом. Непривычный скрежет или стук могут указывать на наличие постороннего предмета в барабане или баке.
3. Если нет видимых неисправностей, каждые полгода стоит запускать диагностический режим и проверять соединения насоса и электронного блока. Окисленные контакты можно очистить спиртом, ортофосфорной кислотой или специальными растворителями.
4. Чтобы полностью избавиться от воды в помпе после стирки, необходимо открутить сливной фильтр сразу по завершении цикла. Оставшаяся внутри жидкость может сократить срок службы детали и вызвать неприятный запах.

Видео по теме статьи

Устранение неисправностей и ремонт стиральной машины Электролюкс с ошибкой Е20 — смотрите в нашем видео:

https://youtube.com/watch?v=OBCmts7UEqY

Заключение

Ошибка Е20 возникает из-за засорения шланга и фильтра, проблем с насосом и возможных обрывов в цепи насоса на электронной плате. Для определения места неисправности рекомендуется активировать диагностический режим и поэтапно проверить все элементы системы слива.

Общие рекомендации по эксплуатации стиральной машины

Правильная эксплуатация стиральной машины – залог её долгой и безотказной работы. Чтобы избежать возникновения ошибок, таких как Е20, важно следовать нескольким простым рекомендациям.

1. Установка машины: Убедитесь, что стиральная машина установлена на ровной поверхности. Неправильная установка может привести к неправильной работе устройства и появлению ошибок. Используйте уровень, чтобы проверить горизонтальность машины.

2. Правильная загрузка: Не перегружайте барабан стиральной машины. Избыточный вес может вызвать сбои в работе устройства и привести к ошибкам. Ознакомьтесь с инструкцией по эксплуатации, чтобы узнать максимальную загрузку для вашей модели.

3. Использование качественных моющих средств: Используйте только те моющие средства, которые рекомендованы производителем. Некачественные порошки или гели могут вызвать образование пены, что в свою очередь может привести к ошибкам в работе машины.

4. Регулярная чистка: Периодически очищайте фильтры и барабан стиральной машины от накипи и загрязнений. Это поможет избежать засоров и других проблем, которые могут привести к ошибке Е20. Следите за состоянием резинок на дверце и уплотнителей, так как они могут накапливать грязь и плесень.

5. Проверка шлангов: Регулярно проверяйте состояние шлангов для подачи и слива воды. Убедитесь, что они не имеют перегибов, трещин или других повреждений. Неправильное подключение шлангов может привести к сбоям в работе машины.

6. Соблюдение инструкций: Всегда следуйте инструкциям, приведенным в руководстве пользователя. Это поможет избежать неправильного использования машины и возникновения ошибок.

7. Обращение к специалистам: Если вы заметили, что ошибка возникает регулярно, не пытайтесь устранить её самостоятельно, если не уверены в своих силах. Лучше обратиться к квалифицированному специалисту, который сможет провести диагностику и устранить проблему.

Следуя этим рекомендациям, вы сможете значительно снизить риск возникновения ошибки Е20 и продлить срок службы вашей стиральной машины Электролюкс.

Сравнение с другими кодами ошибок Electrolux

Ошибка Е20 в стиральных машинах Electrolux указывает на проблему с отводом воды. Это может быть связано с несколькими факторами, и важно понимать, как она соотносится с другими кодами ошибок, чтобы правильно диагностировать и устранить неисправность.

Сравнивая ошибку Е20 с другими кодами ошибок Electrolux, можно выделить несколько ключевых моментов:

• Ошибка Е21: Эта ошибка также связана с проблемами откачки воды, но в отличие от Е20, она указывает на более серьезные неполадки, такие как неисправность насоса. Если вы видите код Е21, это может означать, что насос не работает должным образом и требует замены.
• Ошибка Е22: Код Е22 сигнализирует о том, что уровень воды в баке слишком низкий. Это может быть вызвано проблемами с подачей воды или датчиком уровня. В отличие от Е20, где проблема заключается в отводе, Е22 указывает на недостаток воды для стирки.
• Ошибка Е23: Эта ошибка указывает на проблемы с системой слива. Она может возникать, если сливной шланг заблокирован или если есть проблемы с электрическими соединениями насоса. В отличие от Е20, где проблема может быть связана с фильтром, Е23 чаще всего требует проверки механических частей системы слива.

Таким образом, ошибка Е20 может быть менее серьезной, чем Е21, но все же требует внимания. Важно помнить, что каждая ошибка имеет свои особенности, и их правильная интерпретация поможет быстрее найти решение проблемы. Если вы столкнулись с ошибкой Е20, первым делом проверьте фильтр и сливной шланг на наличие засоров, а также убедитесь, что насос работает корректно.

Знание различий между кодами ошибок поможет вам не только быстрее устранить проблему, но и избежать ненужных затрат на услуги мастеров, если вы сможете самостоятельно диагностировать и решить проблему.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Что означает ошибка Е20 в стиральной машине Электролюкс?

Ошибка Е20 в стиральных машинах марки Электролюкс указывает на проблему с отводом воды. Это может быть связано с засором в системе слива, неисправностью насоса или проблемами с электрическими соединениями. Важно понимать, что данная ошибка требует внимания, так как игнорирование проблемы может привести к более серьезным повреждениям устройства.

Каковы основные причины возникновения ошибки Е20?

Существует несколько распространенных причин, по которым может возникнуть ошибка Е20:

• Засор сливного фильтра: Наиболее частая причина. В процессе стирки в фильтре могут накапливаться волосы, мелкие предметы и другие загрязнения, что препятствует нормальному отведению воды.
• Неисправность насоса: Если насос не работает должным образом, это может привести к тому, что вода не будет отводиться. Причины неисправности могут варьироваться от механических повреждений до электрических сбоев.
• Проблемы с шлангами: Изгибы, перегибы или засоры в сливном шланге также могут стать причиной возникновения ошибки. Если шланг заблокирован или неправильно установлен, это может помешать нормальному отведению воды.
• Электрические проблемы: Неполадки в электрических соединениях, такие как поврежденные провода или неисправные контакты, могут привести к тому, что машина не сможет правильно функционировать.

Как устранить ошибку Е20 самостоятельно?

Для устранения ошибки Е20 можно предпринять следующие шаги:

1. Проверка и очистка сливного фильтра: Откройте доступ к фильтру, который обычно находится в нижней части машины. Убедитесь, что он свободен от загрязнений. Очистите его под проточной водой и установите обратно.
2. Проверка насоса: Если фильтр в порядке, проверьте насос. Для этого может потребоваться разобрать часть корпуса машины. Убедитесь, что насос не заблокирован и работает корректно.
3. Осмотр сливного шланга: Проверьте сливной шланг на наличие изгибов и засоров. Убедитесь, что он правильно установлен и не поврежден.
4. Проверка электрических соединений: Если предыдущие шаги не помогли, проверьте электрические соединения насоса и других компонентов. Убедитесь, что все провода целы и надежно подключены.

Когда следует обратиться в сервисный центр?

Если после выполнения всех вышеперечисленных действий ошибка Е20 не исчезает, рекомендуется обратиться в авторизованный сервисный центр. Специалисты смогут провести более глубокую диагностику и выявить скрытые неисправности, которые могут требовать профессионального вмешательства.

Можно ли предотвратить возникновение ошибки Е20?

Да, существуют меры предосторожности, которые помогут избежать возникновения ошибки Е20:

• Регулярно очищайте сливной фильтр от загрязнений.
• Проверяйте карманы одежды перед стиркой, чтобы избежать попадания мелких предметов в машину.
• Не перегружайте стиральную машину, так как это может привести к перегрузке насоса.
• Периодически проверяйте состояние сливного шланга и его правильное положение.