Ошибка Е20 в стиральной машине Candy вызывает неудобства, так как машина не выполняет свою основную функцию. Этот код указывает на проблемы с отводом воды, что может задерживать стирку и увеличивать расходы на услуги мастеров. В статье разберем значение ошибки Е20, причины ее появления и предложим пошаговые инструкции по диагностике и устранению неисправности. Эти знания помогут сэкономить время и деньги, а также повысить надежность работы вашей стиральной машины.
Что означает код, который выдает стиралка Канди?
Код ошибки Е20 указывает на неправильную передачу данных прессостатом Candy о уровне воды в баке. Эта ошибка также может свидетельствовать о засоре в системе слива.
Сбой проявляется следующими характерными признаками:
- отсутствие слива воды;
- невозможность набора воды;
- процесс набора воды с последующим немедленным сливом.
Кроме того, на экране стиральной машины отображается ошибка, которая может иметь различные форматы в зависимости от модели устройства:
- ERROR20;
- ERR20;
- E20.
В моделях Candy, не оснащенных дисплеем, информация о возникшей ошибке передается пользователю с помощью мигания лампочек. В разных устройствах могут использоваться различные индикаторы на панели, поэтому важно обращать внимание на количество световых сигналов.
При возникновении ошибки Е20 наблюдается серия из 20 прерывистых миганий. После небольшой паузы сигналы повторяются.
https://youtube.com/watch?v=uNGUX4eoExc
Причины сбоя и пути решения проблемы
Существует несколько причин, по которым может возникнуть ошибка Е20 и остановиться работа стиральной машины Candy. Поэтому важно провести последовательную диагностику всех узлов, участвующих в процессе. Рекомендуется начинать с самых простых элементов, постепенно переходя к более сложным и труднодоступным.
| Причина ошибки E20 | Как устранить ошибку E20 | Дополнительные рекомендации |
|---|---|---|
| Засор сливного фильтра | Отключите машинку от сети. Откройте крышку сливного фильтра (обычно внизу спереди). Осторожно слейте остатки воды. Выкрутите фильтр и тщательно очистите его от мусора, ворса, монет и других посторонних предметов. Промойте фильтр под проточной водой. Установите фильтр на место и плотно закрутите крышку. | Регулярно чистите сливной фильтр (раз в 1-3 месяца) для предотвращения засоров. |
| Засор сливного шланга | Отключите машинку от сети. Отсоедините сливной шланг от канализации и от стиральной машины. Проверьте шланг на наличие перегибов, заломов или внутренних засоров. Продуйте шланг или промойте его под сильным напором воды. При необходимости используйте длинную щетку или проволоку для удаления засоров. | Убедитесь, что сливной шланг не пережат мебелью или другими предметами. Следите за правильным расположением шланга, чтобы избежать его перегибов. |
| Неисправность сливной помпы (насоса) | Отключите машинку от сети. Снимите заднюю или боковую панель стиральной машины, чтобы получить доступ к сливной помпе. Проверьте помпу на наличие видимых повреждений, засоров в крыльчатке или обрывов проводов. Попробуйте прокрутить крыльчатку вручную – она должна вращаться свободно. Если помпа неисправна, потребуется ее замена. | Если вы не уверены в своих силах, лучше обратиться к квалифицированному специалисту для диагностики и замены помпы. |
| Засор в сифоне или канализации | Отключите машинку от сети. Проверьте сифон, к которому подключен сливной шланг стиральной машины. Очистите его от возможных засоров. Если проблема не в сифоне, возможно, засор находится глубже в канализационной системе. | Попробуйте прочистить канализацию с помощью специальных средств или сантехнического троса. Если засор серьезный, вызовите сантехника. |
| Неправильное подключение сливного шланга | Убедитесь, что сливной шланг подключен правильно, без перегибов и на достаточной высоте (обычно 60-100 см от пола). Конец шланга не должен быть погружен в воду в канализации, чтобы избежать эффекта сифона. | Проверьте инструкцию к вашей стиральной машине для правильной установки сливного шланга. |
| Неисправность прессостата (датчика уровня воды) | Отключите машинку от сети. Прессостат отвечает за определение уровня воды в баке. Если он неисправен, машинка может неправильно определять уровень воды и выдавать ошибку E20. Проверьте трубку, идущую от прессостата к баку, на наличие засоров или повреждений. | Диагностика и замена прессостата требуют определенных знаний и навыков. Рекомендуется обратиться в сервисный центр. |
| Неисправность модуля управления | Отключите машинку от сети. В редких случаях ошибка E20 может быть вызвана сбоем в работе электронного модуля управления. | Это самая сложная причина, требующая профессиональной диагностики и ремонта или замены модуля. Самостоятельно устранить такую неисправность крайне сложно. |
Интересные факты
Ошибка Е20 в стиральной машине Candy обычно указывает на проблемы с дренажем, то есть с отводом воды. Вот несколько интересных фактов о данной ошибке и способах её устранения:
-
Причины возникновения: Ошибка Е20 может возникать из-за засоров в сливном фильтре, шланге или насосе. Часто причиной становится накопление ворса, мелких предметов или даже остатки моющих средств, которые мешают нормальному отведению воды.
-
Проверка фильтра: Одним из первых шагов для устранения ошибки Е20 является проверка и очистка сливного фильтра. В большинстве моделей Candy фильтр находится в нижней части машины и доступен через специальную дверцу. Регулярная очистка фильтра может предотвратить возникновение этой ошибки.
-
Проверка шлангов: Если фильтр в порядке, стоит обратить внимание на сливной шланг. Он не должен быть перегнутым или заблокированным. Иногда достаточно просто исправить положение шланга, чтобы устранить проблему с дренажом и сбросить ошибку.
Эти простые шаги могут помочь решить проблему с ошибкой Е20 и вернуть стиральную машину в рабочее состояние.
https://youtube.com/watch?v=HMUyuMmzw9Q
Засорилась канализация
Засоренная система канализации в квартире может стать причиной ошибки Е20, так как стиральная машина Candy не способна выполнить слив воды.
Чтобы убедиться в этом, можно отсоединить сливной шланг и направить его свободный конец в ванну или раковину.
Если после этих действий отработанная вода начала вытекать, значит, проблема заключается в канализации. Решить ее можно, проведя прочистку. Это можно сделать самостоятельно или обратиться за помощью к сантехнику.
Проблема со сливным шлангом
Важно тщательно проверить сливной шланг Candy на протяжении всей его длины. Если вы заметите участки, где шланг сжат или перекручен, необходимо аккуратно освободить его и расправить. Это поможет восстановить нормальный процесс слива. Заломы могут быть опасны, так как они способны привести к повреждению самого шланга.
Если шланг был поврежден из-за чрезмерного давления и деформации, лучше всего заменить его на новый, чтобы избежать возможных протечек в будущем.
Засор фильтра слива
Сливной фильтр, если он забит, может вызвать различные проблемы в работе устройства. Доступ к этой детали достаточно прост и доступен любому пользователю. Люк, за которым скрывается фильтр слива, расположен в нижней части передней панели корпуса. Для его извлечения необходимо открыть дверцу.
Перед тем как продолжить, необходимо учесть, что из открытого отсека может вытекать вода – столько, сколько осталось в стиральной машине. Чтобы избежать затопления нижних этажей, рекомендуется подготовить плоские низкие контейнеры и большое количество тряпок.
Как правильно очистить сливной фильтр стиральной машины Candy, можно увидеть в видео:
https://youtube.com/watch?v=5gooGi1u8jY
Случайный сбой
При возникновении случайного сбоя на дисплее стиральной машины Candy может отобразиться код Е20. В данной ситуации достаточно выполнить простую перезагрузку устройства: выключите его из сети, подождите 15 минут и снова включите. Если после этого ошибка исчезла и код больше не появляется, то ремонт не понадобится.
Забилась сливная система
При возникновении засора в сливной системе стиральной машины Candy может появиться код ошибки Е20. В этом случае вода не уходит из машины. Накопившиеся мелкие предметы могут образовать пробку, препятствующую сливу. Если очистка сливного фильтра не помогла, потребуется частичная разборка устройства.
Засориться может не только фильтр, но и сливной патрубок, насос, а также сам шланг. Ворсинки, пуговицы, монеты, кнопки и остатки моющих средств могут накапливаться и в конечном итоге полностью блокировать слив.
Для устранения проблемы необходимо отключить стиральную машину Candy от электросети и перекрыть подачу воды. Если в баке осталась жидкость, рекомендуется слить ее перед разборкой. В некоторых ситуациях может потребоваться не только очистка, но и замена деталей. Например, если крыльчатка помпы сломалась из-за попадания посторонних предметов в лопасти.
Поломка прессостата
При неисправности прессостата стиральная машина Candy может сразу же выдавать код ошибки после включения или начинать набирать воду, а затем мгновенно сливать её.
Такое поведение указывает на возможную неисправность датчика уровня воды. Он передает неверные данные на управляющий блок, что приводит к остановке цикла.
Прессостат Candy может быть не только поврежден, но и забит. Чтобы проверить его состояние, необходимо снять деталь и, при необходимости, очистить камеру отбора давления и трубки. Если прессостат оказался неисправным, его следует заменить на новый.
Неполадки в работе блока управления
Если возникли трудности с платой управления Candy, ее необходимо снять и провести диагностику состояния. В большинстве случаев этот компонент поддается ремонту. Исключением являются серьезные повреждения, такие как оплавление корпуса и деформация. Если ремонт невозможен, блок заменяется на новый.
Нарушение контактов в электрической цепи аппарата
В случае потери связи между блоком управления и прессостатом, а также другими компонентами, отвечающими за слив, может возникнуть ошибка Е20. Для выявления источника проблемы компании Candy необходимо разобрать устройство и тщательно проверить как провода, так и клеммы. При обнаружении повреждений следует выполнить скрутку проводов или заменить весь шлейф. При необходимости клеммы очищаются от загрязнений.
Вызов мастера
Если вы не можете самостоятельно устранить сбой, сопровождающийся кодом Е20, рекомендуется обратиться к специалисту. Найти подходящую компанию можно через интернет.
При выборе фирмы, занимающейся ремонтом стиральных машин Канди, лучше отдавать предпочтение тем, которые имеют долгую историю работы на рынке, множество положительных отзывов и заботятся о своей репутации. Такой подход поможет избежать мошеннических схем.
Цена ремонта стиральной машины зависит от сложности возникшей проблемы. В среднем по столице расценки выглядят следующим образом:
- замена прессостата – от 1 800 рублей;
- ремонт управляющего модуля – около 2 400 рублей;
- прочистка сливного тракта – от 1 500 рублей.
Если в процессе ремонта выясняется, что требуется замена деталей, их стоимость оплачивается отдельно заказчиком. После завершения работ стиральная машина проходит тестирование.
Профилактика
Чтобы избежать возникновения ошибки Е20 на стиральной машине Candy, рекомендуется придерживаться следующих профилактических мер:
- Если водопроводная вода сильно загрязнена и содержит различные примеси, целесообразно установить фильтр на входе в квартиру.
- Сливной фильтр необходимо очищать регулярно. При обычном использовании стиральной машины это следует делать раз в несколько месяцев, а при стирке сильно загрязненных вещей или изделий с ворсом – чаще.
- Сложные ремонты лучше доверять квалифицированному специалисту, так как неумелые попытки, особенно в работе с электроникой, могут привести к более серьезным неисправностям.
- Периодически стиральная машина требует чистки, например, с использованием лимонной кислоты.
- Установка стиральной машины должна осуществляться с соблюдением всех норм, включая правильное размещение сливного шланга.
- Если ошибка Е20 возникает из-за частых перепадов напряжения, это может негативно сказаться на работе устройства и привести к серьезным поломкам и затратным ремонтам в будущем. Для предотвращения таких ситуаций рекомендуется установить стабилизатор напряжения и подключать стиральную машину только через него. Кроме того, розетка должна быть отдельной и подключенной к автомату.
Рекомендации
При возникновении ошибки Е20 рекомендуется учитывать следующие советы от экспертов:
- Лучше всего использовать оригинальные запчасти, подходящие для вашей модели стиральной машины.
- Если устройство вышло из строя и находится на гарантии, необходимо обратиться в сервисный центр, не пытайтесь вскрывать корпус самостоятельно.
- Прежде чем открывать корпус устройства, убедитесь, что все коммуникации отключены.
Заключение
Чаще всего ошибка Е20 возникает из-за засорения канализации или сливной системы внутри стиральной машины Candy. Однако причиной могут быть и неисправности самого оборудования. Для того чтобы понять, в чем заключается проблема, необходимо провести диагностику устройства.
После выявления причины сбоя, ее следует устранить и вернуть стиральный аппарат к нормальному функционированию. В некоторых простых ситуациях это можно сделать самостоятельно.
Проверка состояния шлангов и соединений
Одной из первых причин возникновения ошибки Е20 в стиральной машине Candy может быть проблема с шлангами и соединениями. Для начала необходимо проверить, не перекручены ли шланги, так как это может привести к нарушению нормального потока воды. Убедитесь, что шланги не имеют видимых повреждений, таких как трещины или разрывы, которые могут вызвать утечку воды и, как следствие, ошибку Е20.
Также важно проверить, правильно ли подключены шланги к водопроводу и к самой стиральной машине. Убедитесь, что соединения надежно затянуты и не имеют протечек. Если шланг подачи воды не полностью вставлен в соответствующий разъем, это может привести к тому, что машина не сможет получить необходимое количество воды для стирки, что и вызывает ошибку.
Кроме того, стоит обратить внимание на фильтры, которые могут находиться в шлангах. Если фильтры загрязнены или забиты, это также может препятствовать нормальному поступлению воды в машину. Рекомендуется периодически очищать фильтры от накопившихся загрязнений, чтобы избежать подобных проблем в будущем.
Не забывайте проверять и сливной шланг. Если он забит или неправильно установлен, это может привести к тому, что вода не будет сливать, что также может вызвать ошибку Е20. Убедитесь, что сливной шланг не находится на слишком большой высоте и не имеет изгибов, которые могут препятствовать нормальному оттоку воды.
В случае, если после всех проверок проблема не устранена, возможно, стоит обратиться к специалисту для более глубокой диагностики, так как ошибка Е20 может быть связана с другими неисправностями, требующими профессионального вмешательства.
Обновление программного обеспечения стиральной машины
Эта ошибка часто связана с проблемами в системе управления, и обновление ПО может помочь исправить возможные сбои, которые могли возникнуть в результате устаревшей версии программного обеспечения.
Для начала, необходимо выяснить, поддерживает ли ваша модель стиральной машины Candy возможность обновления программного обеспечения. Это можно сделать, ознакомившись с руководством пользователя или посетив официальный сайт производителя. Если ваша модель поддерживает обновление, следуйте следующим шагам:
- Подготовка: Убедитесь, что стиральная машина подключена к интернету. Это может быть сделано через Wi-Fi или с помощью USB-накопителя, если ваша модель поддерживает этот способ.
- Проверка версии ПО: Зайдите в меню настроек вашей стиральной машины и найдите информацию о текущей версии программного обеспечения. Сравните её с последней доступной версией на сайте Candy.
- Скачивание обновления: Если доступна новая версия, скачайте её на USB-накопитель или напрямую на машину, если это возможно. Убедитесь, что вы следуете инструкциям, предоставленным производителем.
- Установка обновления: Вставьте USB-накопитель в соответствующий порт стиральной машины, если вы используете этот метод. Следуйте инструкциям на экране для начала процесса обновления. Не отключайте машину от сети во время обновления, так как это может привести к сбоям в работе устройства.
- Перезагрузка: После завершения обновления перезагрузите стиральную машину. Это поможет системе правильно инициализировать новые настройки и устранить возможные ошибки.
Важно отметить, что в некоторых случаях обновление программного обеспечения может не решить проблему с ошибкой Е20. Если после выполнения всех шагов ошибка продолжает появляться, рекомендуется обратиться в сервисный центр для более детальной диагностики и устранения неисправностей.
Также стоит помнить, что регулярное обновление ПО может помочь избежать подобных проблем в будущем, так как производители часто выпускают обновления для улучшения функциональности и устранения известных ошибок.
Советы по выбору подходящей модели стиральной машины Candy
При выборе стиральной машины Candy важно учитывать несколько ключевых факторов, которые помогут вам найти оптимальную модель, соответствующую вашим потребностям и условиям эксплуатации. Ниже представлены основные советы, которые помогут вам сделать правильный выбор.
1. Определите свои потребности
Перед тем как отправиться в магазин, проанализируйте, сколько белья вы планируете стирать за один раз. Если у вас большая семья, стоит рассмотреть модели с загрузкой от 8 кг и выше. Для одиночных пользователей или пар достаточно будет машин с загрузкой 5-7 кг.
2. Обратите внимание на класс энергопотребления
Стиральные машины Candy имеют различные классы энергопотребления. Выбирайте модели с классом A и выше, чтобы снизить расходы на электроэнергию. Это не только поможет сэкономить деньги, но и будет способствовать охране окружающей среды.
3. Изучите функции и программы стирки
Разные модели могут предлагать различные программы стирки, включая деликатные, спортивные, для шерсти и т.д. Убедитесь, что выбранная вами модель имеет все необходимые функции для стирки ваших вещей. Также обратите внимание на наличие дополнительных функций, таких как отложенный старт, защита от детей и системы автоматической дозировки моющего средства.
4. Проверьте уровень шума
Если вы планируете устанавливать стиральную машину в квартире, уровень шума станет важным фактором. Обратите внимание на уровень шума при стирке и отжиме. Модели с более низким уровнем шума обеспечат комфортное использование, особенно в ночное время.
5. Изучите отзывы и рейтинги
Перед покупкой полезно ознакомиться с отзывами пользователей и рейтингами моделей. Это поможет вам понять, какие модели наиболее надежны и имеют меньше проблем. Обратите внимание на отзывы о сервисном обслуживании и доступности запчастей.
6. Учитывайте размеры и дизайн
Перед покупкой измерьте пространство, где будет установлена стиральная машина. Убедитесь, что выбранная модель подходит по размерам. Также обратите внимание на дизайн и цвет, чтобы стиральная машина гармонично вписывалась в интерьер вашего дома.
7. Сравните цены
Цены на стиральные машины Candy могут варьироваться в зависимости от модели и функционала. Сравните цены в разных магазинах и онлайн-платформах, чтобы найти лучшее предложение. Не забывайте учитывать возможные акции и скидки.
Следуя этим рекомендациям, вы сможете выбрать подходящую модель стиральной машины Candy, которая будет эффективно выполнять свои функции и радовать вас долгие годы. Помните, что правильный выбор техники — это залог ее долговечности и надежности в эксплуатации.
