Стиральные машины Bosch известны надежностью и качеством, но даже современные модели могут выдавать коды ошибок. Один из них — F21 (E21), который может вызвать беспокойство у пользователей. В этой статье разберем, что означает ошибка F21 (E21), как ее обнаружить и устранить, а также предоставим инструкции по сбросу кода. Эти знания помогут быстро решить проблему и вернуть стиральную машину в рабочее состояние, сэкономив время и деньги на вызов специалиста.
Код E21 стиралки Bosch — что это такое?
Стиральная машина Bosch сообщает о проблеме с вращением барабана, отображая ошибку f21 (или е21) на панели управления.
Если ваша модель не имеет информационного дисплея, вы можете определить наличие проблемы с блокировкой барабана по миганию индикаторов:
- В модели Bosch Classixx ошибка е21 обозначается миганием индикатора режима «Полоскание» (вторая лампочка снизу).
- В модели Bosch Maxx 4 об ошибке сигнализируют миганием индикаторов «Готовность к работе» и «Окончание стирки» (первый и третий снизу).
- Модели Bosch Maxx 5, 6 или 7 указывают на неисправность одновременным миганием индикаторов скорости отжима (1000, 800) и индикатора режима «Полоскание».
При появлении ошибки е21 необходимо сразу отключить стиральную машину от сети. Игнорирование этого шага может привести к риску поражения электрическим током во время диагностики и устранения неисправности.
https://youtube.com/watch?v=H8NNa36tHVw
Почему появляется и что делать?
Ошибка е21 может быть вызвана следующими факторами:
- наличие инородных предметов в барабане;
- недостаток напряжения в электросети;
- соскальзывание приводного ремня;
- неисправность мотора;
- поломка таходатчика;
- сбой в работе платы управления.
Для выявления причины ошибки е21 диагностику начинают с самых простых и вероятных неисправностей, которые можно устранить самостоятельно без особых усилий.
| Причина ошибки F21 (E21) | Как обнаружить неисправность | Способы устранения |
|---|---|---|
| Проблемы с тахогенератором (датчиком Холла) | 1. Визуальный осмотр: Проверьте провода, идущие к тахогенератору (обычно находится на задней части двигателя). Ищите обрывы, перегибы, следы оплавления. 2. Проверка сопротивления: С помощью мультиметра измерьте сопротивление обмотки тахогенератора. Нормальное значение обычно составляет от 60 до 150 Ом (точное значение может отличаться для разных моделей, см. инструкцию). 3. Проверка напряжения: При вращении барабана вручную, на выводах тахогенератора должно генерироваться небольшое переменное напряжение (милливольты). |
1. Замена тахогенератора: Если сопротивление не соответствует норме или напряжение не генерируется, тахогенератор неисправен и требует замены. 2. Восстановление контактов: Если проблема в окисленных или поврежденных контактах, попробуйте их зачистить или восстановить. |
| Неисправность двигателя | 1. Визуальный осмотр: Проверьте двигатель на наличие видимых повреждений, следов гари, оплавления обмоток. 2. Проверка щеток двигателя: Извлеките щетки двигателя и оцените их износ. Если длина щеток менее 1-1.5 см, их необходимо заменить. 3. Проверка обмоток двигателя: С помощью мультиметра проверьте сопротивление обмоток двигателя. Сравните показания с эталонными (обычно указаны в сервисной документации). Обрыв или короткое замыкание обмоток указывает на неисправность. 4. Проверка конденсатора (для асинхронных двигателей): Если двигатель асинхронный, проверьте пусковой конденсатор на предмет вздутия или утечки. |
1. Замена щеток двигателя: Если щетки изношены, их замена может решить проблему. 2. Ремонт или замена двигателя: В случае серьезных повреждений обмоток или других внутренних неисправностей, двигатель может потребовать ремонта в специализированном сервисе или полной замены. |
| Проблемы с модулем управления (электронной платой) | 1. Визуальный осмотр: Осмотрите электронную плату на предмет видимых повреждений: вздутых конденсаторов, следов гари, оплавленных дорожек. 2. Проверка контактов: Убедитесь, что все разъемы и шлейфы, идущие к двигателю и тахогенератору, надежно подключены к модулю управления. 3. Диагностика: В некоторых случаях, для точной диагностики неисправности модуля управления требуется специальное оборудование и программное обеспечение. |
1. Перепрошивка модуля: В некоторых случаях, программный сбой может быть устранен путем перепрошивки модуля управления. 2. Ремонт модуля: Если повреждения незначительны (например, сгоревший резистор или конденсатор), модуль может быть отремонтирован специалистом. 3. Замена модуля управления: В случае серьезных повреждений или невозможности ремонта, модуль управления подлежит замене. Это одна из самых дорогостоящих частей стиральной машины. |
| Обрыв проводки или плохой контакт | 1. Визуальный осмотр: Тщательно осмотрите всю проводку, идущую от модуля управления к двигателю и тахогенератору. Ищите перегибы, обрывы, следы перетирания. 2. Прозвонка проводов: С помощью мультиметра проверьте целостность каждого провода. Убедитесь, что нет обрывов и коротких замыканий. 3. Проверка разъемов: Убедитесь, что все разъемы плотно сидят и не имеют окисленных контактов. |
1. Восстановление проводки: Если обнаружен обрыв, проводку можно восстановить путем пайки или использования специальных соединителей. 2. Зачистка контактов: Окисленные контакты следует зачистить. 3. Замена поврежденных участков: При сильном повреждении проводки, лучше заменить весь участок. |
Интересные факты
Вот несколько интересных фактов о ошибке F21 (E21) стиральной машины Bosch и способах ее устранения:
- Причина ошибки: Ошибка F21 (E21) у
https://youtube.com/watch?v=EzfE611TAuQ
Проверяем барабан
При возникновении ошибки е21 первым делом следует открыть дверцу загрузочного люка и попытаться прокрутить барабан вручную.
Если барабан не вращается, это может быть связано с тем, что его движение блокируют мелкие предметы, такие как монеты, пуговицы и другие детали.
Для удаления посторонних объектов выполните следующие шаги:
- отключите стиральную машину от сети;
- слейте оставшуюся воду через дренажный фильтр;
- извлеките отсек для порошка;
- открутите крепежные элементы и снимите панель управления (проводку отсоединять не требуется);
- аккуратно подденьте плоской отверткой и снимите металлический хомут, который удерживает резиновую манжету люка;
- заправьте манжету внутрь барабана;
- открутите крепежные элементы и демонтируйте переднюю панель;
- отсоедините проводку от нагревательного элемента;
- надавите на центральную шпильку ТЭНа, аккуратно раскачивая, и извлеките нагревательный элемент из корпуса;
- удалите посторонние предметы с дна бака;
- соберите стиральную машину в обратном порядке.
Фотографирование каждого этапа разборки поможет вам быстро и без затруднений собрать стиральную машину обратно.
Проверка напряжения в сети
Сбой в функционировании двигателя может быть вызван недостаточным напряжением в электрической сети вашего дома.
Чтобы выяснить, так ли это, выполните следующие шаги:
- Извлеките вилку сетевого шнура стиральной машины из розетки.
- С помощью мультиметра проверьте напряжение в розетке.
- Сравните полученные результаты с параметрами, указанными в инструкции к бытовому прибору.
Если напряжение в сети не соответствует необходимым требованиям, решение проблемы может заключаться в установке стабилизатора напряжения. Если у вас нет опыта работы с электричеством, лучше доверить эту задачу специалистам.
Ремень привода
Одной из причин, по которой барабан может перестать вращаться, является ремень привода, который соскочил со шкива. Убедиться в этом довольно легко: достаточно снять заднюю панель стиральной машины и аккуратно установить на место соскочивший ремень.
Таходатчик (датчик Холла)
Модуль управления может получать неверные данные о скорости вращения двигателя, что приводит к блокировке рабочего цикла. В этом случае стиральная машина выдает ошибку f21.
Скорость вращения двигателя контролируется таходатчиком (тахогенератором или датчиком Холла). Он измеряет количество оборотов в минуту и, если параметры не соответствуют заданным программой, передает сигнал на модуль управления для изменения скорости вращения.
Чтобы протестировать работу таходатчика (при необходимости заменить его), следуйте этим шагам:
- Снимите крепления и демонтируйте крышку и заднюю панель корпуса стиральной машины.
- В нижней части корпуса найдите двигатель и маленькое металлическое кольцо с проводами — таходатчик.
- Отсоедините проводку таходатчика от двигателя.
- Установите мультиметр в режим «Сопротивление» и прикоснитесь щупами к контактам тахогенератора.
Если показания составляют 60 Ом, тахогенератор исправен. В противном случае датчик необходимо заменить.
Замена неисправного таходатчика не представляет сложности:
- Снимите верхнюю крышку датчика, поддев специальные защелки тонкой отверткой.
- Выкрутите крепежные элементы.
- Демонтируйте неисправный датчик.
- Установите новый тахогенератор.
- Следуя схеме подключения, соедините проводку таходатчика с двигателем.
- Соберите корпус стиральной машины Бош.
В некоторых случаях достаточно просто подтянуть крепления датчика, так как ослабление крепежа может вызывать перебои в работе тахогенератора и, как следствие, ошибку f21.
Двигатель
При ручном вращении барабана проблем не возникает, однако при запуске стирки его вращение блокируется — это явный признак того, что ошибка E21 связана с неисправностью двигателя.
Чтобы проверить двигатель стиральной машины Bosch, необходимо выполнить следующие шаги:
- Снять крышку и заднюю панель, открутив крепежные элементы.
- Осторожно прокрутить шкив и снять приводной ремень.
- Отсоединить проводку от электродвигателя.
- Открутить болты крепления и извлечь мотор из корпуса стиральной машины.
После извлечения электродвигателя первым делом проверяют целостность обмотки. Для этого используют мультиметр, поднося щупы к соседним ламелям. Нормальное расхождение показателей должно составлять менее 5 Ом.
Дополнительно проверяют двигатель на наличие утечки тока. Один щуп мультиметра прикладывают к корпусу двигателя, а другой — к ламелям обмотки. Высокое значение сопротивления указывает на исправность двигателя.
Если с обмоткой все в порядке, причина ошибки E21, скорее всего, заключается в изношенных угольных щетках. Наличие толстого слоя графитовой пыли на корпусе мотора стиральной машины Bosch свидетельствует о необходимости их замены.
Порядок действий:
- Отсоединить провод от контакта щетки.
- Извлечь щетку, вытянув контакт.
- Зачистить коллектор двигателя абразивной губкой, затем протереть мягкой тряпкой.
- Установить новые щетки — для этого их помещают в щеткодержатели и соединяют контакты.
Важно следить за тем, чтобы угол наклона щетки соответствовал радиусу коллектора. После проверки обмотки и замены угольных щеток двигатель устанавливают на место, собирают корпус стиральной машины и запускают тестовую стирку без нагрузки (на минимальных оборотах и без белья).
Модуль управления
Резкие колебания напряжения и попадание воды внутрь корпуса стиральной машины могут привести к сбоям в работе модуля управления. В результате этого нарушается связь между «мозгом» устройства и его основными компонентами, такими как двигатель и датчики.
Без специальных знаний в области электроники самостоятельно выявить неисправности модуля управления можно лишь с помощью визуального осмотра.
Порядок действий:
- Откручиваем крепежные элементы и снимаем крышку с корпуса стиральной машины.
- Извлекаем порошкоприемник.
- Откручиваем крепеж и демонтируем панель управления.
- Тщательно осматриваем модуль управления.
Потемневшие дорожки, следы обгорания, выгоревшее или вздутие лакокрасочного покрытия, а также выпуклости на шляпках конденсаторов — все это указывает на необходимость ремонта модуля управления. Если у вас нет соответствующих навыков и знаний, лучше обратиться за помощью к квалифицированным специалистам сервисного центра.
Вызов мастера
Если ваши попытки самостоятельно решить проблему с ошибкой е21 не увенчались успехом, восстановить работоспособность стиральной машины Bosch поможет специалист из сервисного центра. Для этого достаточно оставить заявку по телефону или на сайте компании, которая занимается ремонтом (контактные данные легко найти в интернете). В заявке необходимо указать модель стиральной машины, год её выпуска и описание проблемы.
Квалифицированный мастер проведет диагностику, быстро выявит причину возникновения ошибки е21 и устранит неисправность. Обычно стоимость услуг по устранению этой ошибки колеблется от 1500 до 5000 рублей (при срочном заказе цена может увеличиться).
Чтобы избежать мошенничества, перед тем как оставить заявку, полезно ознакомиться с отзывами клиентов, которые уже воспользовались услугами выбранного вами специалиста. Не стоит оплачивать ремонт до его завершения! В противном случае вы рискуете остаться и без денег, и без исправной стиральной машины.
Как предотвратить поломку в будущем?
Чтобы избежать возникновения ошибки е21, стоит учесть несколько рекомендаций:
- Перед тем как загрузить одежду в барабан, обязательно проверьте карманы на наличие посторонних предметов. Убедитесь, что пуговицы и другая мелкая фурнитура надежно закреплены.
- Мелкие вещи, такие как нижнее белье и носки, рекомендуется стирать в специальных сетчатых мешках.
- Подключение стиральной машины через реле напряжения поможет предотвратить поломки, вызванные резкими скачками напряжения в электрической сети.
Точное следование всем указаниям производителя, указанным в инструкции к бытовому прибору, позволит значительно продлить срок службы стиральной машины без необходимости в ремонте.
Советы
Часто код ошибки e21 указывает на перегрузку барабана стиральной машины. Чтобы убедиться в этом, следует отключить устройство от сети, слить воду вручную, перезапустить барабан и запустить новый цикл стирки.
Перед тем как проверить тахогенератор с помощью мультиметра, важно тщательно очистить датчик от окисла, иначе результаты тестирования могут оказаться недостоверными.
После устранения причины ошибки e21 необходимо выполнить дополнительные шаги для сброса кода. Как это сделать? Для начала переключите селектор в положение «Выкл», затем выберите режим «Отжим», удерживайте кнопку переключения оборотов барабана в течение нескольких секунд, после чего установите ручку селектора в режим «Слив» и снова удерживайте кнопку переключения оборотов на пару секунд.
Видео по теме статьи
В видео будет представлена информация об ошибке F21 стиральной машины Бош.
https://youtube.com/watch?v=SnBjbF8-X7A
Заключение
Исправление ошибки е21 — это последовательный процесс, который следует выполнять, начиная с простых шагов и переходя к более сложным. Знание конструкции стиральной машины позволит вам оперативно вернуть прибор в рабочее состояние. В противном случае может потребоваться помощь профессионалов из сервисного центра.
Общие рекомендации по эксплуатации стиральной машины
Стиральные машины Bosch известны своей надежностью и долговечностью, однако, как и любая техника, они могут сталкиваться с различными неполадками. Чтобы избежать возникновения ошибок, важно следовать нескольким рекомендациям по эксплуатации устройства.
1. Правильная загрузка белья: Не перегружайте машину. Каждый модель имеет свои ограничения по весу и объему загрузки. Перегрузка может привести к сбоям в работе устройства и возникновению ошибок, таких как F21 (E21).
2. Использование качественных моющих средств: Выбирайте моющие средства, рекомендованные производителем. Неправильный выбор порошка или геля может привести к образованию избыточной пены, что также может вызвать ошибки в работе машины.
3. Регулярная чистка фильтров: Фильтры стиральной машины должны регулярно очищаться от загрязнений. Это поможет избежать засоров и обеспечит нормальную работу устройства. Не забывайте проверять и чистить фильтр насоса, так как его засорение может привести к ошибкам.
4. Проверка шлангов: Убедитесь, что шланги для подачи и слива воды не имеют изгибов и повреждений. Неправильная установка шлангов может вызвать проблемы с водоснабжением и, как следствие, ошибки в работе машины.
5. Поддержание чистоты барабана: Регулярно проводите чистку барабана стиральной машины. Это поможет избежать накопления грязи и неприятных запахов, а также предотвратит возникновение ошибок.
6. Правильная установка: Убедитесь, что стиральная машина установлена на ровной поверхности и не качается. Неправильная установка может привести к сбоям в работе устройства и возникновению ошибок.
7. Своевременное обращение в сервис: Если вы заметили, что стиральная машина начала работать неправильно, не откладывайте обращение в сервисный центр. Чем быстрее будет выявлена и устранена проблема, тем меньше вероятность серьезных поломок.
Следуя этим рекомендациям, вы сможете значительно продлить срок службы вашей стиральной машины Bosch и минимизировать риск возникновения ошибок, таких как F21 (E21).
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Что такое ошибка F21 (E21)?
Ошибка F21 (или E21) в стиральных машинах Bosch указывает на проблему с отводом воды. Это может быть связано с различными факторами, такими как засорение фильтра, проблемы с насосом или неправильное подключение к канализации. При возникновении этой ошибки стиральная машина может остановиться в процессе стирки, что может вызвать неудобства и необходимость в ремонте.
Как обнаружить неполадку?
Для диагностики проблемы с ошибкой F21 (E21) следует выполнить несколько шагов:
- Проверка фильтра: Первым делом стоит проверить фильтр стиральной машины. Он может быть забит ворсом, мелкими предметами или другими загрязнениями. Для этого необходимо отключить машину от сети, открыть крышку фильтра и аккуратно его очистить.
- Осмотр сливного насоса: Если фильтр в порядке, следующим шагом будет проверка сливного насоса. Убедитесь, что насос не заблокирован и работает исправно. Для этого можно снять насос и проверить его на наличие посторонних предметов.
- Проверка шлангов: Убедитесь, что сливной шланг не перегнут и не забит. Если шланг поврежден или неправильно установлен, это может привести к проблемам с отводом воды.
- Проверка уровня воды: Ошибка F21 может также возникнуть, если уровень воды в машине слишком низкий. Убедитесь, что подача воды осуществляется правильно и что кран открыт.
- Проверка электроники: Если все вышеперечисленные проверки не выявили проблемы, возможно, дело в неисправности электронных компонентов. В этом случае стоит обратиться к специалисту для диагностики и ремонта.
Как устранить ошибку F21 (E21)?
После того как вы обнаружили источник проблемы, можно переходить к ее устранению:
- Очистка фильтра: Если фильтр был забит, его нужно очистить и установить обратно. После этого включите машину и проверьте, исчезла ли ошибка.
- Ремонт или замена насоса: Если насос не работает, его необходимо отремонтировать или заменить. Это может потребовать профессиональной помощи.
- Замена шлангов: Если шланги повреждены, их следует заменить на новые. Убедитесь, что они правильно подключены и не имеют перегибов.
- Проверка системы управления: Если проблема не решается, возможно, потребуется диагностика системы управления. В этом случае лучше обратиться к квалифицированному специалисту.
Следуя этим рекомендациям, вы сможете выявить и устранить ошибку F21 (E21) в стиральной машине Bosch, что позволит вернуть ее в рабочее состояние и избежать дальнейших проблем с отводом воды.
Отзывы пользователей о коде E21
Ошибка E21 (или F21) стиральной машины Bosch является одной из наиболее распространенных проблем, с которыми сталкиваются пользователи. Эта ошибка указывает на наличие неполадки в системе слива воды, что может привести к серьезным последствиям, если не будет устранено вовремя. В этом разделе мы рассмотрим отзывы пользователей, которые столкнулись с этой ошибкой, и их опыт в решении данной проблемы.
Многие пользователи отмечают, что ошибка E21 часто возникает в процессе отжима, когда машина пытается избавиться от остатков воды. В таких случаях, как правило, пользователи замечают, что стиральная машина начинает издавать необычные звуки, а затем останавливается с отображением кода ошибки на дисплее. Некоторые пользователи сообщают, что ошибка появляется после стирки особенно грязного белья, что может указывать на засорение фильтра или шланга.
В отзывах также упоминается, что в большинстве случаев проблема решается самостоятельно. Пользователи делятся своими шагами по устранению неполадки, начиная с проверки фильтра. Они советуют отключить машину от сети, открыть крышку фильтра и очистить его от накопившихся волос, ворса и других загрязнений. Многие отмечают, что после этой процедуры ошибка исчезает, и стиральная машина снова начинает работать нормально.
Другие пользователи сообщают о необходимости проверки сливного шланга. Некоторые из них обнаружили, что шланг был перегнут или заблокирован, что препятствовало нормальному сливу воды. В таких случаях достаточно было просто исправить положение шланга, и ошибка E21 исчезала. Однако есть и такие, кто столкнулся с более серьезными проблемами, такими как неисправность насоса, что потребовало обращения в сервисный центр.
Некоторые отзывы подчеркивают важность регулярного обслуживания стиральной машины. Пользователи рекомендуют периодически проверять фильтр и шланги, чтобы избежать накопления грязи и засоров, которые могут привести к ошибке E21. Также они советуют не перегружать машину, так как это может негативно сказаться на работе системы слива.
В целом, отзывы пользователей о коде E21 показывают, что данная ошибка не всегда является признаком серьезной поломки. Многие смогли успешно устранить проблему самостоятельно, следуя простым рекомендациям. Тем не менее, если ошибка продолжает появляться, рекомендуется обратиться к специалистам для более детальной диагностики и ремонта.
